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Conductas de Consumo
Líderes del comercio electrónico se reúnen por primera vez en Chile
14 jul
Ejecutivos chilenos e internacionales se reúnen para debatir el desarrollo de un sector que ha crecido en un 183% entre 2005 y 2007 en Chile y que ve al país como el mejor preparado de la región.
Pablo Mura Rodríguez
Son veinte ejecutivos de empresas líderes chilenas e internacionales quienes estarán presentes en lo que será el más grande evento de negocios chileno sobre comercio electrónico, comercio móvil y banca on line realizado hasta la fecha. Un tema que ha dado que hablar gracias al importante incremento en las cifras de venta de las distintas compañías, que han hecho del comercio on line un canal de ventas que sigue creciendo a pesar de la crisis.
El encuentro organizado por la Cámara Chilena de Comercio Electrónico en conjunto con la revista de negocios América Economía, espera la visita de importantes compañías a nivel local como Lan.com, Falabella.com, y Paris.com, entre otros y desde el exterior Mercado Libre, Officenet de Argentina, Aliba.com de China, Visa e IBM.
En la conferencia internacional de negocios (www.e-commercelavisiondeloslideres.cl), programada para el 29 de julio en el nuevo hotel capitalino, “W Santiago”, los principales actores del e-commerce a nivel global, debatirán y entregarán sus experiencias sobre los diferentes temas relacionados con este creciente canal comercial, como lo son el impacto de los servicios por celular en el comercio móvil, la seguridad en la cadena de pagos, las características del consumidor on line, y las oportunidades que tienen los emprendedores en Chile, entre otros.
Y para estar a la par con el impacto que ha tenido en la sociedad chilena el incremento de teléfonos móviles, que ya alcanza una penetración del 98%, algo así como 16 millones de celulares a lo largo del país, es que la conferencia hará uso de herramientas de última generación con el fin de acercar a los asistentes a la realidad creada a través del celular. Un ejemplo de ello es la acreditación electrónica a través de su teléfono por medio de códigos de barra, preguntas a los panelistas por medio de mensajes de texto, avisos del programa en el mismo formato, etc.
Un tema muy importante no sólo para grandes ejecutivos, sino que también para emprendedores y pymes, que también tendrán su espacio en la conferencia y que ya ven esta tecnología, presente en Chile y lista para su uso, como una buena herramienta para llegar a nuevos clientes y mercados.
Pablo Mura Rodríguez
www.e-commercelavisiondeloslideres.cl
Estudio revela que las mujeres más jóvenes compran más y no hacen muchos cálculos al gastar
2 dic
Lo que los padres de adolescentes conocen y sufren por experiencia propia, las marcas lo explotan comercialmente. Un análisis de la central de medios Ignis indagó sobre los hábitos de consumo de las mujeres -consumidoras por excelencia- y reveló que cuanto más jóvenes son, más propensas se muestran a desvivirse por comprar. En el marco de esta pasión prefieren especialmente abrir la billetera cuando se trata de adquirir indumentaria.
Tips Importantes
- El mayor consumo está en los niveles AB (las de más poder adquisitivo), mientras que las mujeres del segmento C1 y C2 aparecen por debajo de la media de consumo.
- Las chicas de 12 a 19 años muestran una actitud hacia las compras más impulsiva y cambiante, pero sin dudas disfrutan de hacer shopping.
- Las de 20 a 24 años son menos impulsivas aunque también disfrutan de comprar. Contrastan en que no se sienten influenciadas por las celebrities.
El análisis muestra que el segmento femenino comparte el gusto por adquirir vestimenta (ropa, calzado y accesorios), pero que de acuerdo a las edades existen sutiles diferencias en el consumo. Ignis le dio el índice 100 a la categoría “Mujeres” y lo comparó con el consumo de quienes están entre los 12 y 24 años, que resultaron ser las responsables de los índices de compra de vestimenta más altos. Las jóvenes de 25 a 34 años mostraron un comportamiento idéntico al valor asignado para las mujeres en general. La proporcionalidad se mantiene: a medida que aumenta la edad, la declaración de compra es menor.
Si se focaliza en las diferencias por el nivel socioeconómico, el mayor consumo está en los niveles BC (las de más poder adquisitivo), mientras que las mujeres del segmento D1 y D2 aparecen por debajo de la media de consumo.
Las más jóvenes compran más, y dentro de ese núcleo, el segmento de 20 a 24 años elige entre más categorías de artículos: ropa interior femenina, pantalones, medias, sandalias, camisas, ropa deportiva, carteras y cinturones.
Celebridades, grandes influencias
La central de medios se sumergió en la cosmovisión que tienen las jóvenes al comprar, para determinar cómo piensan y quiénes las influencian. Así, las chicas de 12 a 19 años muestran una actitud hacia las compras más impulsiva y cambiante. Pero sin dudas ellas disfrutan de hacer shopping.
Además, su comportamiento es adecuado en un marco de crisis: gustan de salir a buscar precios, tratan de mantenerse acordes a los cambios del estilo y la moda, y las celebridades pueden tener influencia en sus actitudes de compra. Dentro de este grupo, las fuentes que más ayudan a decidir son la familia, las amistades, su experiencia previa, la televisión, y las revistas.
Las de 20 a 24 años son menos impulsivas aunque también disfrutan de comprar. Contrastan con las anteriores en que no se sienten influenciadas por las celebrities en su decisión en las compras. Como son más analíticas, valoran más las marcas cuando éstas desarrollan promociones. Dentro de este grupo, las fuentes que más ayudan a decidir la compra son los anuncios en la vía pública, la familia, las amistades, y su experiencia previa.
Qué esperan de su vida futura
Ignis también indagó sobre las expectativas del grupo etario de 12 a 24 años respecto de su vida futura. Las más jóvenes, de 12 a 19, aluden a metas como concluir el secundario, estudiar en la universidad, encontrar su primer trabajo o realizar su primer viaje al exterior.
Las mujeres de entre 20 y 24 años definen sus proyectos más esperados de la siguiente forma, y en este orden:
- Empezar la universidad.
- Comprar su primer automóvil.
- Cambiar de trabajo.
- Viajar al exterior por primera vez.
- Comprar una casa.
- El nacimiento de su primer hijo.
- Vender o mudarse.
El target tiene una vida social muy activa: amigos, música, salidas y centros comerciales parecen ser algunos de los drivers más importantes a la hora de vincularse con ellas.
Entre las mujeres de 12 a 19 años las principales actividades son reunirse con amigos (49,7%), escuchar música (39,2%), salir a bailar (29,8%) e ir a tomar algo (27,4 por ciento).
Entre las de 20 y 24 las prioridades cambian. Sus actividades preferidas son escuchar música (53,6), reunirse con amigos (39,9), salir a caminar (30%), ir a centros comerciales (26%) y leer libros (23 por ciento).
La investigación resulta de interés para aquellas marcas que apuntan a las mujeres como público consumidor y sirve de guía para considerar y apuntar a las más jóvenes, que no hacen demasiados cálculos a la hora de gastar.
Vía : IP Marketing